Processo
Cinco passos. Sem esforço.
A sua parte é uma mensagem. O resto é nosso.
Passo 01
Pedir
Conte-nos o que deseja, pelas suas palavras, em muitas linhas ou numa só. Uma frase chega para pôr tudo em marcha.
- Pelas suas palavras
- Por email ou WhatsApp
- Tão breve quanto quiser
Passo 02
Escutar
O seu concierge lê nas entrelinhas: o momento, as pessoas, as preferências que nunca chegou a mencionar. Só depois nasce o plano.
- O que pediu
- O que quis dizer
- O que prefere
Passo 03
Propor
Recebe uma única proposta: a melhor opção em primeiro lugar e, ao lado, uma alternativa ponderada. Uma resposta basta para aprovar.
- A melhor opção primeiro
- Uma alternativa ponderada
- Uma resposta para aprovar
Passo 04
Tratar
Pessoas, lugares e fornecedores coordenados por um só responsável. Sem insistências, sem repetições, sem ninguém novo a quem explicar.
- Um só responsável
- Sem ter de insistir
- Discrição total
Passo 05
Entregar
O resultado chega completo, com cada detalhe no lugar. O que aprendemos fica com o seu concierge, e o pedido seguinte começa com meio caminho andado.
- Concluído, nunca a meio
- Cada detalhe no lugar
- Lembrado no pedido seguinte